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Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2025

Définition des termes utilisés

  • « Donnée personnelle » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (art. 4 RGPD).
  • « Service » : le site internet https://assistance-horizons.fr/ et l’ensemble de ses contenus.
  • « Éditeur » ou « Nous » : Lucie Segaud (SIRET : [EN ATTENTE]), responsable de la publication du Service.
  • « Utilisateur » ou « Vous » : toute personne consultant ou utilisant le Service.

Article 1 – Objectif de la présente politique

La présente politique explique comment Lucie Segaud recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le Service.
En accédant au Service ou en nous contactant via le formulaire, vous acceptez les pratiques décrites ci-après. Pour toute question ou pour exercer vos droits (voir Article 8), contactez : assistancehorizons@gmail.com.

Article 2 – Responsable de traitement

Article 3 – Données collectées

  1. Formulaire de contact
    • Données : votre nom (ou pseudonyme), votre adresse e-mail, le contenu libre de votre message.
    • Caractère obligatoire : ces informations sont nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande.
  2. Navigation
    • Données : adresse IP et journaux techniques générés automatiquement par le serveur web (logs).
    • Caractère obligatoire : collecte automatique pour assurer le bon fonctionnement du site.

Aucun autre formulaire, compte utilisateur, newsletter ou système de paiement n’est utilisé. Aucune donnée sensible (origine, santé, opinions, etc.) n’est collectée.

Article 4 – Finalités et bases légales du traitement

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
    • Base légale : votre consentement (vous cliquez sur « Envoyer »).
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site (logs, débogage)
    • Base légale : intérêt légitime de l’Éditeur à sécuriser son Service.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Lucie Segaud et à son hébergeur web, qui stocke les e-mails et les journaux techniques.
Aucune vente, location ou cession de vos données à des tiers n’est effectuée.

Article 6 – Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion de session, protection anti-spam).

  • Aucun cookie d’analyse (Google Analytics, Matomo, etc.).
  • Aucun traceur publicitaire (Google Ads, Meta Pixel, etc.).

Ces cookies fonctionnels sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique & Libertés). Vous pouvez néanmoins les bloquer dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus être disponibles.

Article 7 – Sécurité

Le site est accessible via le protocole HTTPS : les données échangées sont chiffrées.
L’accès aux messages reçus est limité à la responsable de traitement. Des sauvegardes régulières sont réalisées sur un serveur sécurisé situé dans l’UE (hébergeur : [À compléter]).

Article 8 – Durées de conservation

  • Messages reçus via le formulaire (contenu + e-mail) : conservés 24 mois après la dernière interaction, afin de gérer les échanges et servir de preuve en cas de litige.
  • Journaux techniques (logs) : conservés 13 mois pour des raisons de sécurité et de diagnostic.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Article 9 – Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez :

  • d’un droit d’accès à vos données ;
  • d’un droit de rectification des données inexactes ;
  • d’un droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
  • d’un droit à la portabilité des données que vous avez fournies.

Pour exercer vos droits, écrivez à assistancehorizons@gmail.com.
Une pièce d’identité pourra être demandée. Vous recevrez une réponse dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

Article 10 – Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez : assistancehorizons@gmail.com